Políticas de Trocas e Devoluções - Estamos aqui para cuidar de você!
Trocas
Você pode trocar suas peças adquiridas em nosso site em até 30 dias corridos após o recebimento.
Faca a sua solicitação através do WhatsApp: (11) 91329-6666 para autorização do envio.
O produto deverá estar em sua embalagem original, com etiquetas, se houver, sem indícios de uso, lavagem ou qualquer modificação.
Assim que recebermos o produto de volta e passar por nossa análise, a troca será efetivada.
O frete da devolução é por sua conta, mas o frete do envio da nova peça fica por nossa conta.
Devolução por arrependimento
Você pode devolver suas peças adquiridas em nosso site em até 7 dias corridos após o recebimento.
Faca a sua solicitação através do WhatsApp: (11) 91329-6666 para autorização do envio.
O produto deverá estar em sua embalagem original, com etiquetas, se houver, sem indícios de uso, lavagem ou qualquer modificação.
Após recebermos o produto e aprovada a devolução, iniciaremos o processo de restituição do pagamento de acordo com a forma de pagamento escolhida.
O frete da devolução é por nossa conta.
Produto com defeito
Caso o produto comprado em nosso site, apresente algum defeito de fabricação entre em contato em até 30 dias corridos após o recebimento.
Faca a sua solicitação através do WhatsApp: (11) 91329-6666 para autorização do envio.
O produto deverá estar em sua embalagem original, com etiquetas, se houver, sem indícios de uso, lavagem ou qualquer modificação.
Após recebermos o produto e comprovado o defeito, iniciaremos o processo de troca ou restituição do pagamento de acordo com a forma de pagamento escolhida.
O frete da devolução é por nossa conta.
Atenção aos detalhes
As peças devolvidas para troca, devolução ou defeito, devem estar intactas, sem terem sido lavadas, usadas, manchadas ou com odores. Infelizmente, não aceitamos peças usadas.
Observação: Pedidos de trocas não são válidos para estorno.
O estorno apenas se aplica as devoluções por arrependimento ou por defeito e devem ser feitos de maneira clara em até 7 dias corridos após a chegada do produto.
Promoções
Não efetuamos troca, nem devolução de mercadorias que estão em promoção.
Cuidamos de cada detalhe para garantir a melhor experiência para você. Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, conte com nossa equipe para te auxiliar em todo o processo. Seu bem-estar é nossa prioridade!
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