Políticas de Trocas e Devoluções - Estamos aqui para cuidar de você!

Trocas
Você pode trocar suas peças adquiridas em nosso site em até 30 dias após o recebimento. Antes de enviar o produto, é importante entrar em contato conosco através do e-mail: [email protected] ou do WhatsApp: (11) 91329-6666 para autorização do envio.

Assim que recebermos o produto de volta e passar por nossa análise, concederemos um cupom de desconto para que você possa realizar uma nova compra.

Frete
O frete da devolução é por sua conta, mas o frete do envio da nova peça fica por nossa conta.

Atenção aos detalhes
As peças devolvidas devem estar intactas, sem terem sido lavadas, usadas, manchadas ou com odores. Infelizmente, não aceitamos peças usadas em trocas/devoluções.

Produto com defeito
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato pelo WhatsApp: (11) 97412-0933 após o recebimento. Providenciaremos a troca ou disponibilizaremos outros produtos para troca, se disponíveis.

Estorno
Se não for possível resolver o problema em até o prazo máximo para troca de peças com defeitos, efetuaremos o estorno do seu pagamento em até 7 dias úteis, de acordo com a forma de pagamento utilizada no ato da compra.

Desistência ou arrependimento
Se você desejar desistir do produto e devolvê-lo, faça o pedido em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, lavagem ou qualquer modificação.

Após recebermos o produto e aprovada a devolução, iniciaremos o processo de restituição do pagamento de acordo com a forma de pagamento escolhida.

Observação: Pedidos de trocas não são válidos para estorno. O pedido de estorno deve ser feito em até 7 dias corridos após a chegada do produto.

Respeitamos nossas promoções
Não efetuamos troca e devolução de mercadorias que estão na Promoção. Cuidamos de cada detalhe para garantir a melhor experiência para você. Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, conte com nossa equipe para te auxiliar em todo o processo. Seu bem-estar é nossa prioridade!

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